РЕГЛАМЕНТ (ЄС) 2024/3228 ЄВРОПЕЙСЬКОГО ПАРЛАМЕНТУ ТА РАДИ від 19 грудня 2024 року про скасування Регламенту (ЄС) № 524/2013 та внесення змін до Регламентів (ЄС) 2017/2394 і (ЄС) 2018/1724 щодо припинення функціонування Європейської платформи онлайн-врегулювання спорів (Текст має значення для ЄЕЗ)

Цей Регламент припиняє функціонування Європейської платформи онлайн-врегулювання спорів (ODR), яка була створена для забезпечення онлайн-врегулювання спорів, що виникають з онлайн-продажів або договорів про надання послуг. Платформа слугувала єдиною точкою входу для споживачів і торговців, які шукають позасудового вирішення спорів. Регламент складається з п’яти статей, які визначають скасування попереднього Регламенту (ЄС) № 524/2013, встановлюють графік припинення функціонування платформи ODR та вносять необхідні зміни до пов’язаних регламентів. Ключові дати включають 20 березня 2025 року для припинення прийому нових скарг та 20 липня 2025 року для повного закриття платформи та видалення даних.

Основні положення включають:
– Повне припинення функціонування платформи ODR через її неефективність (лише 200 справ на рік по всьому ЄС)
– Вимогу до Комісії інформувати користувачів про поточні справи до 20 березня 2025 року
– Зобов’язання допомогти користувачам отримати пов’язані зі справою дані перед їх видаленням
– Видалення всієї інформації, пов’язаної з платформою, включаючи персональні дані, до 20 липня 2025 року
– Вилучення посилань на платформу ODR з інших регламентів ЄС

Деталі